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INFORMACIÓN DE COMPAÑÍA DE ENVÍO

DHL y UPS son nuestras empresas de transporte de confianza. Ofrecemos a nuestros clientes tres opciones de envío distintas: entrega en casa, entrega en punto de recogida y UPS Express Saver. Haga clic sobre las diferentes opciones para leer las correspondientes condiciones de envío.

Tenga en cuenta que los envío a los países/territorios enumerados a continuación pueden implicar gastos de aduana: Canarias, San Marino, Ciudad del Vaticano, Campione d”Italia, Livigno, Noruega, Suiza y Liechtenstein. Los posibles aranceles impuestos por los servicios aduaneros de estos países/territorios se sumarán al importe total de su compra.

Entrega en casa:

Disponible con DHL y UPS. Se realizará un intento de entrega en la dirección indicada, tras lo cual el pedido se depositará en el punto de recogida más cercano. En caso de que no se recoja el paquete en un plazo de ocho días, este se devolverá a nuestro almacén de los Países Bajos.

Le El importe estándar de los gastos de envío es de 4,95 €. El plazo de entrega estimado es de 2-4 días.

Si se suscribe a nuestra newsletter y dispone de una cuenta MyLEE, disfrutará de envío GRATUITO en todos los pedidos que realice por un importe superior a los 39 €/£. Si dispone de una cuenta MyLEE Premier, podrá disfrutar siempre del envío GRATUITO de sus pedidos.

Les clients basés dans les Îles Canaries peuvent uniquement choisir DHL Home Delivery. Les clients basés à Malte, à Chypre, à Saint-Marin, au Vatican, à Campione d’Italia – à Livigno, en Norvège, en Suisse et au Liechtenstein ne peuvent pas choisir cette option.

Entrega en punto de recogida:

Disponible con DHL y UPS. El pedido se enviará a un punto de recogida seleccionado por el cliente. En caso de que no se recoja el paquete en un plazo de ocho días, este se devolverá a nuestro almacén de los Países Bajos.

El importe estándar de los gastos de envío solo es de 4,95 €. El plazo de entrega estimado es de 2-4 días.

Si se suscribe a nuestra newsletter y dispone de una cuenta MyLEE, disfrutará de envío GRATUITO en todos los pedidos que realice por un importe superior a los 39 €/£. Si dispone de una cuenta MyLEE Premier, podrá disfrutar siempre del envío GRATUITO de sus pedidos.

Los clientes residentes en Malta, Chipre, San Marino, Ciudad del Vaticano, Campione d”Italia, Livigno, Islas Canarias, Noruega, Suiza o Liechtenstein no pueden seleccionar esta opción.

UPS Express Saver:

Disponible con UPS. Se realizará un intento de entrega en la dirección indicada, tras lo cual el pedido se depositará en el punto de recogida más cercano. En caso de que no se recoja el paquete en un plazo de ocho días, este se devolverá a nuestro almacén de los Países Bajos.

El importe estándar de los gastos de envío es de 14,95 €. El plazo de entrega estimado es de 1 día.

Los clientes residentes en Malta o Chipre solo pueden seleccionar esta opción. Los clientes con una cuenta MyLEE Premier que vivan en estos países y se suscriban a nuestra newsletter disfrutarán de envío GRATUITO en todos los pedidos realizados con la opción UPS Express Saver.

Tenga en cuenta que los envío a los países/territorios enumerados a continuación pueden implicar gastos de aduana: San Marino, Ciudad del Vaticano, Campione d”Italia, Livigno, Noruega, Suiza y Liechtenstein. Los posibles aranceles impuestos por los servicios aduaneros de estos países/territorios se sumarán al importe total de su compra.

INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES

Nuestra empresa crece gracias a la satisfacción de nuestros clientes por los productos que ofrecemos. Creemos firmemente tanto en los productos como en el servicio que ofrecemos, y aspiramos a que sean los mejores.

Confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos. Como consecuencia de ello, y a diferencia de lo que suele ser habitual en el mercado, nosotros no solo ofrezcamos una garantía de devolución durante un plazo de 30 días, sino de 90 días naturales.

Si no le satisface plenamente su compra, siempre puede devolver el producto dentro de un plazo de 90 días desde su fecha de compra, que consta en la confirmación del pedido original. Si su pedido sufre algún tipo de daño, nos comprometemos a volver a enviárselo o reembolsarle el importe de la compra: esa es la garantía de satisfacción que le ofrecemos.

Si desea realizar alguna consulta referente a nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico info@lefeurope.com o nuestros teléfonos gratuitos de atención.

Dirección para la devolución de productos:

Life Extension Europe B.V.

Frankfurtstraat 34

NL-1175 RH Lijnden

Países Bajos

Le rogamos que adjunte una copia de su factura o indique el número de factura para ayudarnos a identificar los productos devueltos.

INFORMACIÓN DE PROGRAMA REWARDS

Para ayudarle a hacer un seguimiento de su pedido, tenga en cuenta que recibirá algunos correos electrónicos en los próximos días:

  • Una factura de pedido que confirmará la compra.
  • Una confirmación de pedido y una notificación que le indicarán que estamos procesando su pedido.
  • Una notificación que le indicará que su pedido está siendo transportado desde nuestro depósito.
  • En la mayoría de los casos, también recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto de seguimiento de parte de la empresa de transporte que eligió una vez que los productos se encuentren en camino. Verifique la información de su cuenta para asegurarse de que los datos de su dirección de correo electrónico y su teléfono móvil estén correctos para poder recibir estas notificaciones.

Si no recibió la confirmación del pedido ni la factura antes de que transcurran de 2 a 3 días laborables posteriores a la fecha en la que realizó la compra, contáctenos para que podamos garantizarle que no haya problemas en el proceso.

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