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Servicio de Pedidos

Servicio de envío

Elija entre el envío directo a su casa o al punto de recogida más cercano.

Enviamos nuestros productos a 39 países con la ayuda de nuestros colaboradores UPS y DHL. Trabajamos conjuntamente con nuestras dos empresas colaboradoras para hallar las soluciones que mejor se adapten a las necesidades de cada país.

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Envío GRATIS

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Tarifas planas reducidas

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Tanto nuestros gastos de envío como nuestros precios son fijos, y nunca tendrá que pagar ninguna tasa adicional*.

La mayoría de nuestros productos se elaboran en EE. UU., pero todos los impuestos relacionados con su importación o el paso de aduanas están incluidos en los precios publicitados, así que no tendrá que hacerse cargo de ningún gasto oculto cuando realice sus compras con nosotros.

Nuestros productos reflejan en todo momento los precios del mercado europeo. Como consecuencia de los costes relacionados con el envío y la importación, nuestros precios son más elevados que los de las webs para EE. UU. de nuestras marcas. Sin embargo, lo compensamos con nuestro Servicio de Atención al Cliente gratuito, plazos de entrega más cortos y la oferta de gastos de envío gratuitos o a un precio increíblemente reducido.

Además, organizamos promociones semanales y rebajas de temporada con productos seleccionados. Si desea que le avisemos de estas promociones, suscríbase a nuestra newsletter.

*Tenga en cuenta que esta afirmación no es aplicable a los clientes que residen en los siguientes países, donde la importación de determinados productos puede tener asociados aranceles adicionales: Malta, Chipre, San Marino, Ciudad del Vaticano, Campione d”Italia, Livigno, Islas Canarias, Noruega, Suiza y Liechtenstein. Los aranceles adicionales asociados a la importación de los productos se añadirán a la factura de su pedido.


Compras desde fuera de Europa

El importe de nuestros gastos de envío es fijo. Esto significa que los clientes que solicitan que se les envíe el pedido a una dirección fuera de la UE pagan los mismos gastos de envío que aquellos que lo reciben dentro del territorio de la UE. Además, los clientes que realizan un pedido desde fuera de la UE están exentos de pagar el IVA que se aplica a nuestros productos en la tienda. Por otra parte, los productos enviados a direcciones fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles locales adicionales que deberán ser abonados por el cliente.


Para países no pertenecientes a la UE

La autoridad aduanera o la empresa de transporte añadirán a la factura de su pedido los aranceles adicionales asociados a la importación de los productos.


Devoluciones

Nuestra garantía de satisfacción le cubre en todo momento.

Nuestros clientes opinan que somos el mejor distribuidor de vitaminas, minerales y suplementos con base científica de Europa. Como consecuencia de ello, y a diferencia de lo que suele ser habitual en otras webs, nosotros no solo ofrecemos una garantía de devolución durante un plazo de 30 días, ¡sino de 90 días!

Si no le satisface plenamente su compra, siempre puede devolver el producto dentro de un plazo de 90 días desde su fecha de compra, que consta en la confirmación del pedido original. Importante: Life Extension no envía etiquetas de devolución.

Si su pedido sufre algún tipo de daño, nos comprometemos a volver a enviárselo o reembolsarle el importe de la compra: esa es la garantía de satisfacción que le ofrecemos. Más información

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Envío en 24 horas

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Independientemente del servicio de envío que seleccione, nosotros lo expediremos de nuestro almacén de los Países Bajos en un plazo de 24 horas los días laborables, e incluso el mismo día si hace su pedido antes de las 14:00 CET (de lunes a viernes).

El plazo de entrega previsto es de 2-4 días tras la tramitación de su pedido, en función del país europeo en el que se encuentre.

Le recomendamos que indique su número de teléfono móvil en los datos del apartado «Mi cuenta» para facilitar el servicio de notificaciones de su pedido por parte de nuestras empresas de transporte colaboradoras.


Overview

Método de entregaEmpresa de transportePlazo de entrega previstoCondiciones de entregaGastos de envíoVentajasExcepciones
Entrega en casa DHL o UPS

2-4 días laborables.

DHL puede llegar a tardar hasta 10 días en determinados destinos.

DHL o UPS realizarán un intento de entrega en su domicilio. De no encontrarse en él, llevarán el pedido al punto de recogida más cercano.

Importante: si indica el número de su teléfono móvil en los datos de contacto, recibirá una notificación con el estado de su pedido.

4,95 €/£ Si se suscribe a nuestra newsletter y dispone de una cuenta MyLEE, disfrutará de envío GRATUITO en todos los pedidos que realice por un importe superior a los 39 €/£. Si dispone de una cuenta MyLEE Premier, podrá disfrutar siempre del envío GRATUITO de sus pedidos. Los clientes residentes en las Islas Canarias solo pueden seleccionar la opción de entrega en casa de DHL. Los clientes residentes en Malta, Chipre, San Marino, Ciudad del Vaticano, Campione d‘Italia, Livigno, Noruega, Suiza o Liechtenstein no pueden seleccionar esta opción.
Entrega en punto de recogida DHL o UPS

2-4 días laborables.

DHL puede llegar a tardar hasta 10 días en determinados destinos.

DHL o UPS enviarán su pedido al punto de recogida que seleccione.

Importante: si indica el número de su teléfono móvil en los datos de contacto, recibirá una notificación con el estado de su pedido.

4,95 €/£ Si se suscribe a nuestra newsletter y dispone de una cuenta MyLEE, disfrutará de envío GRATUITO en todos los pedidos que realice por un importe superior a los 39 €/£. Si dispone de una cuenta MyLEE Premier, podrá disfrutar siempre del envío GRATUITO de sus pedidos. Los clientes residentes en Malta, Chipre, San Marino, Ciudad del Vaticano, Campione d‘Italia, Livigno, Islas Canarias, Noruega, Suiza o Liechtenstein no pueden seleccionar esta opción.
UPS Express Saver UPS

1-2 días

Tenga en cuenta que la entrega puede llegar a tardar hasta 5 días en determinados destinos.

Se realizará un intento de entrega en la dirección indicada, tras lo cual el pedido se depositará en el punto de recogida más cercano.

Importante: si indica el número de su teléfono móvil en los datos de contacto, recibirá una notificación con el estado de su pedido.

Solo 14,95 €/£ Siempre puede optar por seleccionar el método de entrega UPS Express Saver. Los clientes residentes en Malta o Chipre solo pueden seleccionar esta opción. Los clientes del programa MyLEE Premier que residen en estos países disfrutan de envío GRATUITO en todos sus pedidos con UPS Express Saver.
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