Termos e condições, Life Extension Europe B.V. 2015

  • Envio e manuseamento
  • Taxas de envio
  • Devoluções
  • Reembolsos
  • Pagamento
  • Termos de serviço
  • Informações de contacto

Horas e dias de operação

Life Extension Europe B.V. está disponível para ajudar a responder a perguntas relacionadas encomenda de produtos, devoluções e o site em geral, por telefone, de segunda a sexta-feira das 9h às 17h (GMT +1). Contacte o nosso Atendimento ao Cliente em +45 70206900 ou num dos nossos muitos números gratuitos. Pode encontrar uma lista completa dos nossos números gratuitos em www.lifeextensioneurope.com/contact

Falamos inglês, alemão, francês, holandês, espanhol, italiano e dinamarquês.

Envio & manuseamento

Life Extension Europe B.V. envia a sua encomenda online, pelo serviço seguro Track & Trace, através de UPS ou DHL, dependendo de quem escolher como transportadora.

As informações Track & Trace ser-lhe-ão fornecidas diretamente pela UPS ou pela DHL por e-mail, assim que a sua encomenda deixe o nosso armazém logístico na Holanda. Se optar por atualizar sua conta com contactos móveis, receberá notificação por sms da sua transportadora escolhido.

Enviaremos a sua encomenda num prazo de 24 horas em dias úteis normais, de segunda a sexta-feira.

Se um produto estiver esgotado, enviaremos a sua encomenda parcialmente num prazo de 24 horas – e receberá o resto da sua encomenda, logo que possível, sem nenhum custo extra.

Despesas de envio apenas € 4,95 para todos os membros da UE continentais e Reino Unido

Áustria, Bélgica, Croácia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Itália, Irlanda, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos (Holanda), Portugal, Suécia, Bulgária, República Checa, Estónia, Hungria, Letónia, Lituânia, Polónia, Roménia , Eslováquia, Eslovénia e Reino Unido (serviço de transporte Track & Trace padrão da UPS).

Entrega ao domicílio:

Disponível na UPS e DHL. Uma tentativa de entrega no endereço do domicílio. Em seguida a encomenda irá para o Ponto de Serviço mais próximo.

Se encomendar pela UPS, a sua encomenda ficará num Ponto de Serviço por 8 dias.

Se encomendar pela DHL, a sua encomenda ficará num Ponto de Serviço por 5 dias úteis.

Se a encomenda não for recolhida num dos pontos de serviço da sua transportadora escolhida no prazo especificado acima, será devolvida ao nosso armazém na Holanda.

Entrega no Ponto de Serviço:

Disponível na DHL e UPS. A encomenda é entregue num Ponto de Serviço escolhido por si.

Se encomendar pela UPS, a sua encomenda ficará num Ponto de Serviço por 8 dias.

Se encomendar pela DHL, a sua encomenda ficará num Ponto de Serviço por 5 dias úteis.

Se a encomenda não for recolhida num dos pontos de serviço da sua transportadora escolhida no prazo especificado acima, será devolvida ao nosso armazém na Holanda.

Despesas de envio apenas € 14,95 para todos os estados não-membros da UE.

Noruega e Suíça (Serviço de transporte Track & Trace padrão da UPS)

Entrega ao domicílio:

Disponível na UPS e DHL. Uma tentativa de entrega no endereço do domicílio. Em seguida a encomenda irá para o Ponto de Serviço mais próximo.

Se encomendar pela UPS, a sua encomenda ficará num Ponto de Serviço por 8 dias.

Se a encomenda não for recolhida num prazo de 8 dias, será devolvida ao nosso armazém na Holanda.

Entrega no Ponto de Serviço:

Disponível na UPS. A encomenda é entregue num Ponto de Serviço escolhido por si. Se a encomenda não for recolhida num prazo de 8 dias, será devolvida ao nosso armazém na Holanda.

Despesas de envio apenas € 14,95 para todos os membros da UE não-continentais.

Chipre, Malta (apenas serviço de transporte Track & Trace padrão UPS Express)

A sua encomenda será entregue no endereço de entrega que forneceu durante o processo de encomenda.

Entrega ao domicílio:

Disponível na UPS. Uma tentativa de entrega no endereço do domicílio. Em seguida a encomenda irá para o Ponto de Serviço mais próximo. Se a encomenda não for recolhida num prazo de 8 dias, será devolvida ao nosso armazém na Holanda.

Entrega no Ponto de Serviço:

Disponível na UPS. A encomenda é entregue num Ponto de Serviço escolhido por si. Se a encomenda não for recolhida num prazo de 8 dias, será devolvida ao nosso armazém na Holanda.

Caso não entre em contacto com o nosso Atendimento ao Cliente após a sua encomenda ter sido devolvida, reembolsaremos o montante total na sua conta, excluindo os custos de transporte.

Devoluções

Se por algum motivo não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver-nos o produto num prazo de 100 dias a contar da data de compra, que figura na confirmação original da sua encomenda.

Reenviar-lhe-emos a sua encomenda ou reembolsaremos a compra, em caso de danos. Eis a nossa Garantia de Satisfação para si.

Devoluções de produtos

É favor devolver produtos para:

Life Extension Europe B.V.
Frankfurtstraat 34-36
NL-1175 RH Lijnden

Países Baixos

Por favor, acrescente o seu número de fatura, ou cópia da sua fatura, para identificar as suas devoluções.

Se enviar um artigo de mais de € 75, deve ponderar recorrer a um serviço de transporte rastreável ou adquirir seguro de transporte. Não podemos garantir que receberemos o artigo devolvido.

Reembolsos

Uma vez recebida e inspecionada a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado prazo.

Trocas

Substituímos artigos se estiver insatisfeito com a sua compra. Se precisar de trocá-la pelo mesmo produto ou produtos, envie-nos um e-mail para info@lefeurope.com e envie o(s) seu(s) produto(s) para:

Life Extension Europe B.V.,

Frankfurtstraat 34-36,

NL-1175 RH

Lijnden, Países Baixos.

Pagamento:

Aceitamos a maioria dos principais métodos de pagamento: Mastercard, Visa, American Express e Paypal. Em algumas regiões também aceitamos iDeal, MisterCash, Klarna e Sofort Überveisung.

Todos os portais de pagamentos diretos cumprem as normas estabelecidas pela Worldpay ou outro prestador de serviços de pagamento.

Todos os preços apresentados na loja online são atuais em EURO € e incluem IVA e direitos, para clientes na zona UE e Reino Unido. No site do Reino Unido, www.lifeextensioneurope.co.uk, pode ver os preços em libras esterlinas, mas todos os montantes para compra serão debitados em EURO.

Encomendas enviadas para Chipre, São Marino, Vaticano, Campione d’Italia – Livigno, Noruega, Suíça e Liechtenstein podem ser cobradas sem os 6% de IVA holandeses. Por favor, note que as nossas transportadoras (UPS e DHL) podem cobrar IVA e impostos locais quando a encomenda chegar a Chipre, São Marino, Vaticano, Campione d’Italia – Livigno, Noruega, Suíça e Liechtenstein e que entrarão em contacto consigo para pagamento antes da entrega final.

Cookies:

Usamos cookies para tornar o nosso serviço tão bom quanto possível. Não armazenamos cookies para uso de terceiros.

Termos de serviço

VISÃO GERAL

O nosso site é operado pela Life Extension Europe B.V. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Life Extension Europe B.V.

Ao visitar o nosso site e/ou comprar-nos produtos, adere ao nosso “Serviço” e aceita ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos e Condições”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados no presente e/ou disponíveis por hiperligação. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site.

Por favor, leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de aceder ou utilizar o nosso site. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, aceita ficar vinculado por estes Termos de Serviço.

SECÇÃO 1 – TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que é pelo menos maior de idade no seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade no seu estado ou província de residência e que nos deu consentimento para permitir que qualquer dos seus menores dependentes usem este site.

Não pode usar os nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não-autorizada, nem poderá, no uso do Serviço, violar qualquer lei da sua jurisdição (incluindo, mas sem limites, direitos de autor).

O incumprimento ou violação de qualquer dos Termos levará ao cancelamento imediato dos seus serviços.

SECÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer um, por qualquer motivo, a qualquer momento.

Entende e concorda plenamente que os seus dados (excluindo informações de cartão de crédito ou qualquer outro dado de forma de pagamento) podem ser transferidos sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) mudanças para se adequarem e adaptarem aos requisitos técnicos de ligação a redes ou dispositivos. Os dados de cartão de crédito são sempre encriptados durante a transferência através de redes.

Aceita não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço, ou o acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o serviço é prestado, sem a nossa autorização expressa por escrito.

SECÇÃO 3 – EXATIDÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não somos responsáveis ​​se informações disponibilizadas neste site não forem exatas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser invocado ou utilizado como base única para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais exatas, mais completas ou mais atuais.

Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento e não temos qualquer obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site. Aceita que é responsabilidade sua acompanhar as mudanças no nosso site.

SECÇÃO 4 – MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.

Nós somos responsáveis perante si ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preços, suspensão ou interrupção do Serviço.

SECÇÃO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou serviços pode ter quantidades limitadas.

Fizemos todos os esforços para exibir as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja com a maior precisão possível. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja exata.

Reservamo-nos o direito, mas não temos a obrigação, de limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito, caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que fornecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, à nossa discrição exclusiva. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é inválida onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por si corresponda às suas expectativas ou que quaisquer erros no serviço serão corrigidos. Se tiver questões relativas a isto, por favor contacte o nosso Atendimento ao Cliente ou siga o processo de devolução descrito nas secções “Devoluções” e “Trocas”.

SECÇÃO 6 – RIGOR DA FATURAÇÃO E INFORMAÇÕES DE CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que nos peça. Poderemos, à nossa discrição exclusiva, limitar ou cancelar quantidades adquiridas por pessoa, por família ou por ordem. Caso façamos uma alteração ou cancelemos uma encomenda, tentaremos notificá-lo através do e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone que nos forneceu no momento em que fez a encomenda. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, à nossa discrição exclusiva, pareçam ser feitas por negociantes, revendedores ou distribuidores.

Em caso de rejeição da sua tentativa de pagamento com cartão de crédito, por favor contacte os nossos agentes do Atendimento ao Cliente.

Aceita fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas em todas as compras feitas na nossa loja. Aceita atualizar imediatamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e data de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo conforme necessário.

SECÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer-lhe acesso a ferramentas de terceiros que não vigiamos e sobre as quais não temos qualquer controlo nem influência.

Reconhece e aceita que fornecemos o acesso a essas ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer aprovação. Não teremos responsabilidade decorrente ou relacionada com o uso por si de ferramentas de terceiros opcionais.

Qualquer uso por si de ferramentas opcionais oferecidas através do site corre inteiramente por sua conta e risco.

SECÇÃO 8 – LIGAÇÕES DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Ligações a terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos nem assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis ​​por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a aquisição ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transações feitas no contexto de qualquer desses sites de terceiros, ou se cumprem o direito europeu no tocante a padrões de conformidade com o RGPD.

SECÇÃO 9 – COMENTÁRIOS DE UTILIZADORES, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Se, a nosso pedido, enviar certas submissões específicas (participações em concursos, por exemplo) ou se, sem pedido nosso, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, pelo correio ou de outra forma (em conjunto, ‘comentários’), aceita que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer meio quaisquer comentários que nos envie. Não temos nem teremos qualquer obrigação de (1) manter quaisquer comentários confidenciais; (2) pagar por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.

Podemos vigiar, editar ou remover o conteúdo que decidirmos que é, no nosso critério, ilegal, ofensivo, ameaçador, depreciativo, difamatório, pornográfico, obsceno ou questionável ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.

Aceita que os seus comentários não irão violar qualquer direito de qualquer terceiro, incluindo direitos de autor, marcas registadas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Também aceita que os seus comentários não conterão material difamatório ou ilegal, abusivo ou obsceno, ou que contenha qualquer vírus de computador ou outros malwares que possam de alguma forma afetar o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado. Não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém diferente de si mesmo ou de outra forma induzir-nos em erro, ou a terceiros, quanto à origem de quaisquer comentários.

SECÇÃO 10 – ERROS, INEXATIDÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for inexata, a qualquer momento e sem aviso prévio (incluindo depois de ter feito a sua encomenda).

Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limites, informações sobre preços, exceto se exigido por lei.

SECÇÃO 11 – EXCLUSÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, declaramos nem asseguramos que o uso por si do nosso serviço será ininterrupto, atempado, seguro ou livre de erros.

Em nenhum caso a Life Extension Europe B.V., os nossos administradores, dirigentes, empregados, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis ​​por qualquer prejuízo, perda, reclamação ou danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer espécie que resultem do uso por si do serviço ou de quaisquer produtos adquiridos usando o serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma com o uso por si do serviço ou de qualquer produto. Dado que alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, nesses estados ou jurisdições a nossa responsabilidade será limitada na máxima extensão permitida por lei.

SECÇÃO 12 – INDEMNIZAÇÃO

Aceita indemnizar, defender e isentar a Life Extension Europe B.V. e a nossa empresa-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, funcionários, administradores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e empregados de qualquer reclamação ou exigência. 

ARTIGO 13 – SEPARABILIDADE

Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou ineficaz, tal disposição deverá, contudo, ser aplicável no limite máximo permitido pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada eliminada destes Termos de serviço, sem que tal determinação afete a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições.

SECÇÃO 14 – RESCISÃO

Estes Termos de Serviço são eficazes, a menos e até que sejam rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja continuar a usar os nossos Serviços, ou quando deixar de usar o nosso site.

Se a nosso exclusivo julgamento violar, ou suspeitarmos que violou, qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e ficará responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data de rescisão; e/ou, em conformidade, podemos negar-lhe acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte deles).

SECÇÃO 15 – ACORDO INTEGRAL

Se não exercermos ou executarmos qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço, tal não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras de funcionamento publicados por nós neste site ou relativas ao serviço constituem a totalidade do acordo e entendimento entre si e nós e regulam a utilização por si do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre si e nós (incluindo, mas sem limites, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

Reservamo-nos o direito, à nossa discrição exclusiva, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações no nosso site.

SECÇÃO 16 – INFORMAÇÃO DE CONTACTOdivh3>

Se tiver outras dúvidas ou preocupações sobre os termos e condições e/ou as práticas deste site, contacte-nos: info@lefeurope.com

Administração da Life Extension Europa

A Life Extension Europe está localizada na Holanda, com gabinete de apoio na Dinamarca.

O nosso gabinete de Armazém e Vendas está localizado em:

Life Extension Europe B.V. 
Frankfurtstraat 34-36 
NL-1175 RH Lijnden 
Países Baixos

A Administração e Marketing estão localizados em:

Life Care Europe ApS

Roskildevej 12 B, 3400
Hillerød, Dinamarca

Última revisão: 5 de julhot-PT">de 2018