Servicio de pedidos

Life Extension Europe atiende a clientes en más de 30 países de Europa, proporcionando algunos de los mejores y más potentes productos nutricionales basados en la ciencia desde 1995.

Entrega gratuita

Envío gratuito en pedidos superiores a € 69. 

Si tiene un carrito con un valor de 69 €. (antes tarifa de envío), puede elegir un punto de entrega cerca de usted o Domicilio Standard al finalizar pedido de forma gratuita. Si solo puede elegir Home Saver, le recomendamos que actualice a la subscripción Premier.

Envío gratis como Premier

Disfrute de la entrega Premier ilimitada sin pedidos mínimos. Además de la opción de entrega gratuita desde el lugar de recogida y desde el hogar estándar. Dado que no ofrecemos envío gratuito en Home Saver y si su ubicación solo ofrece Home Saver como una opción, se le pagará por debajo del costo promedio como Premier.

Por ejemplo: si compras 3 pedidos para entrega a domicilio en un año, pagarás 21 € con un 2% de devolución en efectivo como cliente Básico. Para ingresar a la membresía Premier a un costo de solo 20 € / año, recibe envío gratuito e ilimitado CON 4% de reembolso en efectivo al mismo tiempo. Además, muchos otros beneficios, como la oferta Premier Only y el acceso VIP a los lanzamientos. Descubra todos los beneficios adicionales como Premier.

Explore todos los beneficios adicionales como Premier.


Opciones de entrega

Con una entrega rápida y sin problemas, y un equipo de atención al cliente en varios idiomas y asesores de salud para guiarlo, estamos dedicados a ayudarle a vivir de manera más saludable. Cuando compra en lifeextensioneurope.es o en una tienda en otro idioma, enviamos directamente desde nuestro almacén en los Países Bajos a través de nuestros socios de entrega de confianza.

Disponemos de diferentes opciones de envío:
Domicilio Standard, Home Saver, Entrega gratuita en pedidos superiores a 69 € (Standard) y Entrega gratuita, sin límite (Standard) como cliente Premier con suscripción.


Tarifas y políticas de envío

Nuestro almacén envía los pedidos entre 24-48 horas si se realizan de lunes a viernes antes de las 11:00 CET, y dentro de las 72 horas en temporada alta. El plazo medio de entrega es de 2 a 4 días laborables (de lunes a viernes) dentro de Europa y puede variar según la ubicación y el nivel de demanda / temporada.

Tenga en cuenta que los fines de semana y festivos no son días hábiles, por lo que si realiza un pedido un sábado, el pedido se procesará y se enviará el siguiente día hábil, el lunes. En caso de posibles retrasos debido a una gran demanda o desafíos estacionales, nos comunicaremos en nuestro sitio y página de Finalizar pedido. En caso de disponibilidad limitada de stock, lo compartiremos en el sitio y posiblemente también lo llamaremos o le escribiremos en caso de reembolso, reemplazo o nuevo tiempo estimado de entrega.

Opción de entrega
Coste
Detalles de entrega
Entrega Premier ilimitada € 0Como cliente Premier con suscripción, no se requiere un pedido mínimo (Standard). Y si su ubicación solo tiene Home Saver como opción, se le compensará con un costo más bajo en Home Saver que el promedio.
Hogar estándar€ 7 o Gratis en pedidos > €69  Con un tamaño de pedido de 69 € (sin gastos de envío), compruebe si puede obtener la entrega estándar a domicilio al finalizar la compra. Si es así, el paquete se entrega directamente a su domicilio. El transportista hará un intento de entrega en su domicilio. Luego, el paquete irá al lugar de recogida más cercano. Si el paquete no se recoge en un plazo de 8 días, se devolverá al almacén en los Países Bajos. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles.
Home Saver€ 15El paquete es entregado por UPS en su domicilio. UPS hará un intento de entrega en el domicilio. Luego, el paquete irá al lugar de recogida registrado más cercano. Si el paquete no se recoge en un plazo de 8 días, se devolverá al almacén en los Países Bajos. Tiempo estimado de entrega 1-2 días, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que las islas pueden demorar más en el tiempo de entrega y pocas ubicaciones solo tienen esta opción. Vea su elección al finalizar el pedido

Devoluciones

¡Estás cubierto por nuestra Garantía de satisfacción! No solo tenemos una política de devolución de 30 días como muchos la tienen, tenemos una política de devolución de 100 días para botellas sin abrir. Antes de devolver cualquier producto, recomendamos a nuestros clientes que llamen o soliciten una devolución. '' envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente para asegurarse de que el reembolso se procese en consecuencia.

Envíe los productos devueltos a:

Service Logistics BV
(en: Life Extension Europe)
Edisonstraat 6
5928 PG Venlo
Países Bajos

Agregue su número de factura, o una copia de su factura, para identificar sus devoluciones con los productos sin abrir.

Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución no están cubiertos por nosotros, y si envía un artículo de más de 75€, le recomendamos que considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

También tenga en cuenta que todos los artículos de productos refrigerados están excluidos de las devoluciones.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si el reembolso se basa en un producto dañado durante el transporte a usted, procedemos con su reembolso incluyendo potencialmente el costo de devolución (según el nivel y el formulario de devolución). Se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días. Si su devolución se basa en motivo a una compra incorrecta, procederemos con el reembolso como se menciona solo para el producto.

Reemplazos

Reemplazamos los artículos sin abrir si no está satisfecho con su compra. Envíenos un correo electrónico a info@lefeurope.com con su solicitud o necesidad de ayuda, y luego envíenos su producto / productos sin abrir.

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Información de aduanas y fuera de la UE

Siempre encontrará que nuestros precios incluyen IVA y aranceles, y nuestras tarifas de envío son fijas. Los clientes que realizan pedidos fuera de la UE o países / territorios fronterizos no pagan IVA sobre los productos de nuestra tienda, ya que están sujetos a derechos de importación locales adicionales, que serán pagados por el cliente. La reducción del IVA será visible en la factura de su pedido según la reducción del IVA local.

Lugares de entrega que pueden verse afectados por esto: Inglaterra, Escocia y Gales, Islas Canarias, San Marino, Ciudad del Vaticano, Campione d'Italia - Livigno, Noruega, Suiza y Liechtenstein. 

Si tiene preguntas, consulte las normas aduaneras locales o comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente. Además, no tendremos todos los productos estadounidenses en nuestra gama europea debido a la legislación de la UE, aunque reformulamos siempre que sea posible para entregar un producto óptimo. Tenga en cuenta que seremos el único distribuidor de productos reformulados de la UE.



Opciones de pago

Life Extension Europe tiene las siguientes opciones de pago seguro disponibles para usted:

  • Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Paypal
  • Transferencia bancaria
  • Klarna
  • iDEAL
  • Giropay
  • Sofort

Verá qué opción está disponible para usted en el momento de Finalizar pedido.

Nota: Para eliminar el fraude, hemos colocado una política de seguridad como un algoritmo, por lo que es posible que experimente problemas con su tarjeta de crédito si tiene una dirección de país y un registro de tarjeta diferentes. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si, después de un intento de pago, aún experimenta problemas.

Andorra
Austria
Bélgica
Bulgaria
Islas Canarias
Croacia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Francia
Alemania
Hungría
Países Bajos
Irlanda
Italia
Letonia
Liechtenstein
Lithuania
Luxemburgo
Malta
Mónaco
Noruega
Polonia
Portugal
Rumanía
San Marino
Eslovaquia
Eslovenia
España
Suecia
Suiza
Reino Unido
Ciudad del Vaticano
Islas Åland

Para ayudarlo a seguir su pedido, tenga en cuenta que recibirá algunos correos electrónicos en los próximos días después de la realización de su pedido:

  • Una confirmación de pedido y una notificación indicando que su pedido se está procesando.
  • Una factura de pedido confirmando su compra.
  • Una notificación de que su pedido está siendo enviado desde nuestro almacén.

Si no ha recibido la confirmación del pedido o la factura dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a haber realizado su pedido o la información en un pedido enviado, comuníquese con nosotros para que podamos garantizar un proceso sin problemas.

También puede realizar un seguimiento de sus pedidos en "Mi cuenta". Vaya a Pedidos> Ver su pedido> Haga clic en seguimiento de paquetes.

No, a pesar de los mayores costos de importación de los EE. UU. Y de las mayores demandas, nuestro objetivo es hacer que sea lo más fácil posible para nuestros clientes vivir de manera más saludable. Hemos reducido el precio de nuestra membresía Premier para brindar un mejor servicio después de las recomendaciones de nuestra encuesta de clientes. Hemos activado nuestra mayor venta anual con grandes descuentos en TODAS las vitaminas y suplementos. Hemos aumentado los turnos de empleados para una mayor seguridad, envíos más rápidos y soporte de atención al cliente en varios idiomas.